Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Менеджер проектов – кто это, какие у него обязанности и как им стать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как известно, инициатором проекта могут выступить любые заинтересованные лица. Часто ими являются заказчик, функциональные руководители или руководитель проектного офиса. Назначенному высшим руководством компании куратору предстоит стать наиболее близким в проектном окружении руководителем и уделять управлению проектом существенное время. Именно ему заказчик предоставляет полномочия по выделению ресурсов, поддержке проекта и передает ответственность за успех этой уникальной задачи.
Достоинства и недостатки профессии
Менеджер проектов – должность не для каждого. Работа сложная, зато многоплановая и интересная.
Плюсы:
- Саморазвитие. Не бывает двух одинаковых проектов – это значит, что проект-менеджеру нужно подстраиваться, “прокачивать” свои старые навыки и приобретать новые.
- Самореализация. Можно выдвинуть свои бизнес-идеи и смотреть, как задумка воплощается в жизнь – это вдохновляет и мотивирует.
- Возникновение полезных связей с людьми из разных сфер деятельности.
- Высокая заработная плата.
- Карьерный рост. Можно стать топ-менеджером компании или взяться за более дорогой проект.
Минусы:
- Стресс. Проект-менеджеру нужно думать обо всем и сразу. Решение каждой проблемы ложится на его плечи. Плюс не все заказчики оказываются “белыми и пушистыми”.
- Ответственность. Если проект провалится, виноват менеджер проектов. А если достигнет успеха, то славу разделят все.
- Давление. Заказчик хочет одно, начальник – другое, коллеги – третье. Не каждый сможет угодить всем и выдержать такое давление.
Руководитель интернет-проектов – специалист-универсал. Ему каждый день приходится заниматься решением широкого спектра задач технического и маркетингового характера. Чтобы успешно справляться с ними, нужно иметь развитую эрудицию, склонность к саморазвитию и желание постоянно пополнять копилку своих профессиональных знаний. Пригодится и здоровый скептицизм. Стремление всячески улучшить создаваемый проект и обойти конкурентов – ценное качество. Однако тут стоит быть осторожным, ведь излишняя придирчивость может лишь навредить.
Коммуникабельность, способность располагать людей к себе, готовность помогать им, доброжелательность – весь этот набор необходим для качественной командной работы. Помните, что их важно проявить на собеседовании с работодателем или HR-менеджером, а не только перечислить в резюме.
Само собой, управляющему требуются выраженные лидерские качества. Если они отсутствуют, задумайтесь, сможете ли вы брать на себя ответственность и отстаивать свою точку зрения. Не уверены? Тогда начинайте развивать их прямо сейчас или обратите внимание на профессии, не связанные с руководством.
Функции и обязанности Менеджера проектов это:
- работа с требованиями и расстановка точек приоритета;
- наглядная демонстрация функционала продукта;
- ведение отчетности; регулярное общение и обратная связь с клиентом;
- контроль за сроками исполнения и своевременное уведомление заказчика;
- построение доверительных отношений.
В плане работы с людьми задачи следующие:
- формирование команды;
- обучение;
- постановка всего рабочего процесса (разработка, тестирование, работа с требованиями);
- мотивация и построение качественного взаимодействия;
- решение конфликтных ситуаций,
- устранение любых помех, которые мешают работе.
Что касается продукта:
- составление плана разработки и реализации;
- разбивка задачи на части;
- назначение исполнителей;
- контроль выполнения и анализ рисков;
- контроль за качеством;
- ведение документов и составление отчетности;
- контроль версий.
Руководитель проекта в IT – это человек, который отвечает за своевременную и полноценную реализацию идеи заказчика. То есть специалист, следящий за тем, чтобы все было сделано в срок, задействовало все возможные ресурсы и устраивало клиента. Не только клиента: об исполнителях тоже важно позаботиться, не ставить им невыполнимых задач и назначать адекватные сроки выполнения. Поэтому часто проект-менеджер – это бывший технический специалист, выросший из профессионала своего дела.
Стратегические задачи. С точки зрения стратегии, project manager должен учесть интересы трех сторон сразу:
- заказчика. Если тот окажется недоволен итоговым результатом, компания останется в убытке и испортит отношения с клиентом, а ответственность за это несет проектный администратор;
- компании. Нужно проследить, чтобы ведение и реализация проекта не отняли больше средств и времени, чем выручка за него. Организация должна остаться в прибыли, поэтому заниматься придется еще и оптимизацией расходов;
- специалистов. Внутрикомандная обстановка, реальность и адекватность поставленных задач и сроков, мотивация группы, которая занимается внедрением, – все это тоже зона ответственности проджект-менеджера.
Учитывая, что требования заказчиков часто бывают не слишком реалистичны, а рамки бюджета довольно ограничены, профессия уже не представляется такой простой, какой она могла бы показаться. Это работа для хороших управленцев, которые прекрасно ориентируются в своей сфере, будь то ИТ или диджитал.
На что смотрят кадровые специалисты в анкетах кандидатов без опыта работы
Мы попросили HR-специалистов дать несколько советов тем, кто развиваться в управлении проектами, но не имеет релевантного опыта работы.
В обучение «нулевого» специалиста работодатель должен будет вложить много времени и сил. Никто не захочет это делать, не будучи уверенным, что специалист мотивирован на длительную работу.
Самое ценное, что может предложить такой соискатель, — свою мотивацию, осознанность выбора профессии и готовность быстро учиться. Все это стоит отразить в сопроводительном письме при отклике на вакансию. Также большим плюсом будут стажировки в digital-агентствах, прохождение тематических курсов и тренингов, учебные проекты.
На что эйчары обращают внимание в резюме менеджеров проектов без опыта работы?
Рассказывает Анна Воронина, HR-менеджер компании INOSTUDIO.
- На информацию о себе. Если кандидат откликнулся на вакансию, обращаем внимание на сопроводительное письмо. Рекомендую в нем рассказать о себе, своих увлечениях, почему вы хотите получить работу в этой компании и чем вам интересна работа менеджера проекта. Старайтесь писать индивидуальное сопроводительное письмо для каждой компании, потому что все команды отличаются друг от друга.
- На уровень владения английским языком. Если у кандидата будет указано, что он может проходить интервью на английском, то это очень хороший показатель.
- Курсы, которые посещал кандидат, или проект, в котором он проходил онлайн-обучение.
- Место прохождения практики во время обучения или стажировки.
- Знание технологий, инструментов ведения проектов.
- Страницы кандидата в социальных сетях.
- Навыки, которые указаны в резюме.
- Образование, хобби.
Процедура признания компетентности, подтвержденная международным сообществом, подкрепленная выдачей официального документа (сертификата) называется сертификацией.
Сертификат позволяет определить свои возможности, обнаружить сильные/слабые стороны, провести аудиторскую проверку собственных компетенций. В РФ сеть стандартов ориентирована на ГОСТ, кроме того, действует ПМ стандарт.
Должностные компетенции профессии менеджера проектов подробно прописаны в стандарте ICB (IPMA), разработанном специалистами из нескольких европейских государств. Для российских пользователей работает адаптированная версия НТК от COBNET IPMA.
Сертификацию проходят по одному или нескольким стандартам – в зависимости от целей проектного менеджера:
- если планируется работа в России – достаточно пройти ПМ Стандарт;
- есть намерение влиться в мировое сообщество – потребуется сертификат международного стандарта.
Получение сертификата обеспечивает менеджеру несколько серьезных бонусов, открывающих путь к вершинам профессии.
Сертифицированный специалист:
- легко разбирается в специальных терминах;
- приобретает навыки правильной организации работы в соответствии с разработанными методиками;
- владеет специфическим профессиональным языком;
- свободно общается с иностранными коллегами.
Стандарт является базой приобретенного управленческого опыта за всю историю менеждмента.
Существует 4 уровня сертификатов:
- А – специалистом самостоятельно создаются правила для организации.
- B – специалист «подгоняет» существующие стандарты под организацию.
- C/D – специалист следует установленным стандартам и правилам.
Карьерный рост проджект-менеджера зависит от формата работы:
- Стартапы. При работе над одиночными и малоизвестными проектами специалист может прокачать индивидуальные скилы, набраться опыта и впоследствии предлагать уникальные решения другим компаниям на аутсорсинге.
Очевидный плюс такого формата работы — возможность самостоятельно принимать решения, экспериментировать, учиться на собственных ошибках.
- Крупные компании. Этот формат часто предполагает работу над имиджевыми проектами, которые способны украсить любое портфолио. В такой компании ПМ взаимодействует с большим количеством специалистов и клиентов, нарабатывает нужные связи, получает доступ к инновационным техническим разработкам. Как правило, крупные работодатели не жалеют средств на ПО и разнообразные инструменты, способные сделать командную работу максимально эффективной.
Работа проектным менеджером в крупной компании позволяет наработать бесценный опыт для формирования собственной команды.
То есть карьеру проджект-менеджера возможно развивать в разных плоскостях:
- Горизонтально — расширять компетенции в рамках своей команды, непрерывно развиваться, прокачивать ключевые навыки, увеличивать ценность на кадровом рынке.
- Вертикально — то есть занимать более высокие должности — расти от джуниора или его ассистента до сеньора и далее до Head of PMO и COO:
- Junior Project Manager руководит несколькими сотрудниками, отвечает за небольшой участок проекта или помогает более опытному коллеге, выполняя ситуативные задачи.
- У менеджера уровня Middle задачи и кейсы уже будут посложнее, а бюджет и команда — гораздо больше.
- Senior руководит одновременно несколькими командами проектов.
- Head of Project Management Officer руководит другими проектными менеджерами.
- Chief Operating Officer (операционный директор) задает корпоративные стандарты, контролирует их выполнение, консультирует и обучает штатных ПМ.
Иногда проджекты переходят в категорию продакт-менеджеров. Это происходит, когда в рамках выполнения проекта удалось создать интересную и перспективную новинку. Если заказчик захочет развивать данный продукт, а Project Manager реализовал предыдущий проект успешно, ему доверят и эту задачу.
Одни из главных проектов любой компании — корпоративный сайт или онлайн-магазин. Чтобы они приносили прибыль, используйте современные инструменты для увеличения конверсии — например Виджеты Calltouch, которые в короткие сроки повысят ее на 30%. Инструменты позволят не упускать ни одного обращения в нерабочее время, а ваши клиенты смогут выбрать оптимальный способ связи с вашим отделом продаж или контакт-центром. Экономьте время сотрудников и бюджет компании с технологичными Виджетами Calltouch.
«Когда я только начинала, я думаю, что самой большой проблемой для меня было серьезное отношение к работе. Будучи молодой женщиной на руководящей должности, я старалась влиять на других людей старше меня.
Мне посчастливилось получить поддержку хорошего наставника и поддерживающего линейного менеджера, а также я смогла посещать тренинги по лидерству. Уверенность в своих силах и знание того, что я смогла сделать, помогли мне почувствовать больше позитива в отношении того, что я делала.
Для людей в аналогичной ситуации, начинающих свою карьеру, я бы посоветовала вам найти наставника, а также быть смелым! Верьте, что вы имеете право на серьезное отношение к себе из-за того, что вы принесли за стол переговоров».
Кто такой менеджер проектов и что он делает?
Задача менеджера проекта – это реализация проектов от стадии идеи до сдачи в эксплуатацию и дальнейшей поддержки. Например, в веб-студию обращается клиент. Менеджер общается с заказчиком, выявляет потребности, готовит техническое задание. Собирает команду специалистов, которые под его управлением делают сайт. На финальном этапе проект (работающий сайт) сдается заказчику.
В обязанности менеджеров по управлению проектами входит:
- Определение целей и задач проекта, а также требований к нему (каким должен быть сайт, какой функционал на нем нужно сделать, на какой CMS он будет работать и т.д.).
- Подготовка документации, необходимой для начала работы (техническое задание, смета, договор и другие).
- Разбивка проекта на этапы и планирование работ.
- Управление командой специалистов, постановка и контроль задач.
- Переговоры с заказчиками.
- Взаимодействие с подрядчиками, поставщиками и партнерами.
- Сдача проекта заказчику.
-
Дальнейшая поддержка проекта при необходимости.
Менеджер проекта должен обеспечивать определенное качество работы, соблюдение сроков и рамок выделенных бюджетов. Срыв сроков или превышение бюджета является проблемой, как и недоработки по качеству (баги, ошибки в работе сайта и т.д.).
Мы разбираем работу проджектов на примере интернет-проектов, но повторюсь – эти специалисты востребованы во всех отраслях и любых компаниях. Например, в сети супермаркетов менеджеры проектов могут отвечать за строительство новых магазинов.
Карьера в должности Project Manager
В такой карьере нет никакого определенного секрета. Менеджеры проектов хорошо справляются со своей работой по разным причинам. Думая, что у вас есть секреты этой работы, вы можете поверить, что готовы к любой ситуации.
Тем не менее, есть много проблем, которые могут возникнуть в любое время, и вы не можете знать, как их решить без излишней борьбы. По этой причине лучше сосредоточиться на том, чтобы быть профессионалом, а не на поиске секретов успеха.
То, что делают лучшие менеджеры, не гарантирует, что вы станете таким же успешным, как они. Но важно быть страстным и открытым к изменениям, когда что-то не работает. Мир управления проектами — одна из самых динамичных бизнес-сред. Вы должны быть в состоянии адаптироваться к его изменяющейся природе и чувствовать себя комфортно в нем.
Еще один совет, которым могут неохотно делиться проджект-менеджеры, касается использования инструментов управления проектами. Они могут автоматизировать их задачи и помочь с легкостью управлять проектами. Поиск идеальных инструментов часто занимает много времени и испытаний. Кроме того, приложения и методы, которые вы будете использовать, могут зависеть от вашего стиля работы.
Более опытные менеджеры проектов могут даже рассказать вам некоторые секреты, которые вы больше нигде не найдете. Истинные секреты этой профессии приходят только с опытом. Делать ошибки и учиться на них — верное утверждение даже в этой сфере.
Тем не менее, пару ценных советов есть:
- убедитесь, что вы понимаете требования клиента;
- выберите правильных членов команды;
- научитесь детально описывать задачи;
- убедитесь, что у вас есть лучшие инструменты и системы для завершения проекта;
- концентрируйтесь на реальных проблемах;
- устанавливайте разумные требования;
- всегда принимайте во внимание неудачи;
- создавайте запасные планы.
Должностные обязанности менеджера проекта.
Жизненный цикл проекта состоит из пяти этапов: инициация, планирование, выполнение, мониторинг и завершение. Менеджеры проектов активно участвуют в каждом из них:
- Инициация. Вместе с другими заинтересованными сторонами они определяют цели проекта, потенциальные риски и желаемые результаты.
- Планирование. На этом этапе менеджеры проекта создают подробный план. Они прописывают задачи, этапы их выполнения и необходимые ресурсы, определяют бюджет, утверждают требования к качеству продукта, разрабатывают план коммуникации.
- Исполнение. Проджект-менеджеры управляют всей работой над проектом: назначают задачи, организуют рабочие процессы, проводят собрания, информируют заинтересованные стороны о статусе проекта, ведут документацию.
- Мониторинг. В то же время менеджеры проектов следят за тем, чтобы задачи выполнялись согласно графику и в рамках бюджета, все требования соблюдались, а действия членов команды соответствовали целям проекта.
- Завершение. Руководители проекта высвобождают ресурсы, оценивают проделанную работу, анализируют полученные результаты и готовят финальную документацию.
Повседневные задачи менеджера проекта могут варьироваться в зависимости от отрасли и компании, в которой он работает. Но как правило они сосредоточены вокруг следующих областей:
- Планирование. Менеджер проекта оценивает объём необходимых работ, анализирует возможную загрузку команды, определяет сроки выполнения задач и создаёт чёткий план реализации проекта.
- Работа с бюджетом. Менеджеры проектов отвечают за то, чтобы проект не выходил за рамки бюджета. Они регулярно анализируют, как используются ресурсы, и при необходимости перераспределяют их.
- Координирование. Проджект-менеджеры организуют работу членов команды, отслеживают задачи, которые должны выполняться в определённой последовательности, и следят за тем, чтобы действия каждого, кто трудится над проектом, были скоординированы.
- Общение с участниками проекта. Руководители проектов общаются с клиентами и руководством компании, а также следят за тем, чтобы все члены команды, имели всю необходимую для работы информацию.
- Документооборот. Менеджеры проектов ведут документацию по проекту. Они собирают данные, составляют отчёты и архивируют документы для дальнейшего использования.
- Тайм-менеджмент. Менеджеры проекта следят за тем, чтобы все задачи выполнялись своевременно и работы велись согласно графику.
- Работа с изменениями. Менеджеры проектов готовят план действий на случай неких изменений (в объёме работ, требованиях заказчика и т.д.) и вносят необходимые изменения в план проекта, если такие изменения произошли.
- Управление рисками. Менеджеры проектов выявляют, оценивают и предпринимают необходимые действия для предотвращения событий, которые потенциально могут привести к провалу проекта.
- Тимбилдинг. Менеджеры проектов поддерживают командный дух и мотивируют коллег работать эффективно.
Теперь, когда у вас есть общее представление о том, за что отвечают менеджеры проектов, давайте более подробно обсудим их основные обязанности.
Требуемое образование
Работодатели предпочитают рассматривать на должности менеджеров проектов тех профессионалов, которые имеют высшее образование в области управления проектами, или тех, кто прошел хотя бы краткосрочное (от недели до года) обучение по направлению на различных образовательных площадках.
Для работодателей большим преимуществом, а иногда и обязательным требованием является наличие опыта управления проектами. Наиболее востребованная в России сертификация — PMI. Специалисты, получившие сертификаты, подтверждают свои знания методологий, специализированного ПО, планирования, контроля изменений, реализации и завершения проекта.
Одно из основных требований к проектному менеджеру — это постоянное развитие и повышение квалификации. Профессионалам такого уровня необходимо регулярно обновлять знания о передовых технологиях, методологиях и постоянно меняющихся бизнес-процессах, чтобы всегда быть готовым к новым вызовам. Сегодня существуют дополнительные курсы и сертификация по Agile-методологии и ее отдельным фреймворкам, что является дополнительным преимуществом для кандидатов.
Средняя зарплата в Москве и Санкт-Петербурге
Сейчас проектные менеджеры в крупных компаниях в Санкт-Петербурге могут рассчитывать на заработную плату от 120 до 300 тысяч рублей гросс. Средняя зарплата — около 200 тысяч рублей ежемесячно. В Москве заработные платы менеджеров проекта чуть выше. Здесь такие специалисты могут претендовать на вознаграждение от 150 до 350 тысяч рублей гросс, а средняя зарплата сейчас находится на уровне 250 тысяч рублей.
Необходимо сказать, что менеджер проекта сегодня — одна из самых востребованных профессий не только в России, но и во всем мире. При этом работодатели все чаще хотят видеть максимальное соответствие кандидата требованиям. А это значит, что, рассчитывая на хорошую зарплату, профессионалам нужно продемонстрировать навыки, компетенции и пользу, которую они смогут принести реализуемым проектам и компании в целом.