Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кто такой мерчендайзер и что он делает?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Отличия между этими специалистами являются очевидными и непосредственно вытекают из названия данной должности. Таким образом, мобильный, или, как его еще называют, визитный, мерчендайзер не закреплен за какой-то конкретной торговой точкой, и он должен последовательно посещать различные магазины в торговой сети для того, чтобы поочередно выполнять рабочий функционал в каждом из них. Стационарный мерчендайзер же, наоборот, постоянно обслуживает какой-то конкретный магазин. Конечно, предусматривается возможность перемещения специалиста из одной точки в другую, но это также будет иметь постоянный характер.
Мерчендайзеры делятся на две категории, в зависимости от обязанностей и места работы:
- мобильный мерчендайзер;
- стационарный мерчендайзер.
Также есть еще одна разновидность, которая совмещает в себе одновременно признаки каждой категории, – это универсальный мерчендайзер. Такой специалист имеет достаточно гибкий график работы, который предусматривает выполнение обязанностей сотрудников каждой категории в зависимости от того, какая на данный момент перед ним стоит задача.
Как устроиться на работу
Одно из преимуществ этой профессии – для трудоустройства, как правило, не требуется опыт работы. Поэтому устроиться мерчендайзером может даже студент, в качестве подработки или обычной практики. Поэтому в этой сфере практикуется как полная, так и частичная занятость.
Бывают случаи, когда компании берут готовых специалистов с дипломом экономического вуза или торгового техникум, однако, большинство предпочитает брать новичков и обучать их с нуля самостоятельно. Это более распространенная практика, поскольку хороший мерчендайзер должен сначала досконально изучить ассортимент компании.
Где получить образование
Сегодня получить должность мерчендайзера может даже совершенно неопытный человек без высшего образования. При надлежащем старании уже через 1-2 года он обретет все нужные для дальнейшего развития навыки. Однако работодатели все же отдают предпочтение соискателям с высшим экономическим образованием.
При выборе вуза следует обращать внимание на специальности «Менеджмент» и «Экономика». Пригодится дополнительное образование по направлению «Психология».
Чтобы получить диплом, который позволит трудоустроиться на должность мерчендайзера, можно поступать практически в любой вуз России. По указанным выше специальностям ведется подготовка в большинстве учебных заведений.
Приведем несколько примеров:
- Кемеровский госуниверситет. Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки – бакалавриат.
- Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС» в Москве. Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки – бакалавриат.
- Институт бизнеса и дизайна в Москве. Специальность «Реклама и связи с общественностью». Уровень подготовки – бакалавриат.
- Белгородский технологический госуниверситет им. В. Шухова. Специальность «Менеджмент». Уровень подготовки – магистратура.
- Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» в Санкт-Петербурге. Специальность «Менеджмент и аналитика». Уровень подготовки – магистратура.
Сколько зарабатывает мерчендайзер
От объёма работы и сложности зависит заработная плата специалиста. Кроме этого, на нее будет влиять уровень компании и дополнительные условия (например, приходится ли во время рабочего дня перемещаться по торговым точкам).
В среднем мерчендайзеру платят около 30 тысяч рублей, а при неполной занятости — 8-15 тысяч. С опытом и при выполнении сложных функций с большим количеством ответственности зарплата может достигать 70 тысяч рублей.
Определенные компании выплачивают также процент от продаж для мотивации сотрудников. Отзывы о профессии разные, но если думаете, что стоит попробовать себя в этой сфере, смело устраивайтесь на работу – карьерный рост и высокая зарплата вполне вероятны при старательном и ответственном подходе.
Чем занимается мерчендайзер
Профессия мерчендайзер в компаниях уже не новая. Специалисты работают в рознице или с розницей и отвечают за пассивное продвижение товаров. С развитием розничных сетей как самостоятельного бизнеса и самостоятельным продвижением товаров производителями становится сложнее описать, кто такой мерчендайзер, — расширяются должностные обязанности и появляются новые специализации и направления.
| Категорийный | Визитный | Совмещенный |
|---|---|---|
|
Работник закрепляется за определенной категорией товара в одном магазине (независимо от бренда). Ответственность – выкладка и удобство покупателей. |
Привязка к бренду независимо от места продажи. Ответственность – выкладка и инструктаж персонала. |
Работа с несколькими брендами в одном зале. |
| Виды выполняемых функций | ||
| Стационарный | Мобильный | Стационарный |
Кто такой мерчендайзер
Мерчендайзер – человек, который следит за наличием всего ассортимента продукции компании в розничной точке и расположением товаров или рекламы о них в наиболее привлекательных для покупателя местах.
Задача мерчендайзера – разместить товар в магазине так, чтобы продукты не конкурировали между собой, а дополняли друг друга, и объем продаж увеличивался.
Профессия появилась в 30-е годы 20 столетия в США. Компании разрабатывали стратегии, как не затеряться среди конкурентов и привлечь покупателей. Возникла надобность в человеке, который будет планировать и стимулировать сбыт продукции.
Так и появился мерчендайзер, что в переводе с английского буквально обозначает «специалист по товарам».
Для России эта профессия новая, первые мерчендайзеры приступили к работе в конце 90-х, но все более востребована. Сегодня грамотную и красивую выкладку можно у видеть не только в гипермаркетах и супермаркетах, но и в небольших районных магазинчиках. Мерчендайзер отвечает за выкладку товаров в магазине
Секреты и хитрости профессии
Опытные мерчендайзеры владеют профессиональными тонкостями и уловками, позволяющими максимально увеличить продажи. К ним относят:
- Обязательное заполнение полок и витрин на уровне глаз – на высоте от 1,2 м до 1,7 м. Именно на эту продукцию потребитель будет обращать внимание в первую очередь. Сюда могут укладывать продукцию подороже или менее популярную – все равно купят.
- Установка товара рядом с конкурентным аналогом значительно дороже. Посетитель обязательно положит в корзину тот, что дешевле, да еще и не одну пачку.
- Размещение нового товара рядом с аналогичным, но уже раскрученным. Вполне возможно, что потребитель обратит на новинку внимание, особенно если стоимость будет ниже.
- Расположение товаров для детей – игрушек, сладостей на нижних полках. Оттуда малыш обязательно достанет желаемое и «убедит» родителей его приобрести.
- Дубляж товаров в прикассовой зоне. Покупателю скучно стоять в очереди, он разглядывает окружающие витрины. Что-нибудь да приглянется.
- Кросс-размещение. Сопутствующие товары ставят рядом, к примеру, сухарики или сушеную рыбку возле пива. Собираясь выпить пенного, посетитель прихватит и закуску.
Существует и черный мерчендайзинг. Например, когда работник расставляет свою продукцию на чужие, более выгодные места витрины. Или убирает ценники у конкурентов, портит товар. Конечно, подобное не поощряется руководством магазина, и долго подобный «специалист» не проработает.
Кто такой мерчендайзер?
Разобраться в значениях слов «мерчендайзер» и «мерчендайзинг» можно путем изучения задач, которые решают представители этой профессии. Мерчндайзер (или мерчндайзер) — это специалист, который занимается продвижением продукции своей компании непосредственно в торговых точках и повышением привлекательности бренда или целой группы товаров для потребителей косвенными методами, без необходимости вступления в прямой контакт с последними.
Такой эффект достигается путем правильной выкладки и поддержания товарного вида продукции на полке, а также привлечения внимания покупателя к проводимым акциям и новинкам ассортиментного ряда производителя при помощи размещаемых в магазине плакатов, листовок, рекламных конструкций и других POS-материалов. Также мерчендайзер должен обеспечивать чистоту и исправность корпоративного торгового оборудования, предотвращать попадание на свои полки товаров конкурентов.
Анализируя статистику использования услуг мерчендайзеров в торговых сетях разных размеров, можно заметить, что:
- Владельцам небольших магазинчиков или павильонов не нужно знать, что такое мерчендайзер. С обязанностями по выкладке товара вполне справляются продавцы;
- В супермаркетах работники торгового зала изучают базовые правила мерчендайзинга, а маркетологи используют дополнительные приемы стимулирования сбыта;
- Поставщики стараются увеличить продажи по своим группам товаров. Потому они нанимают собственных мерчендайзеров для обслуживания магазинов партнеров.
Порядок работы мерчендайзера
Все крупные торговые сети и поставщики проводят маркетинговые исследования и создают собственные стратегии продвижения продукции, которые затем используют для разработки стандартов, регламентирующих деятельность мерчендайзеров. В число таких корпоративных стандартов входят:
- Алгоритм посещения торговой точки. Пошагово описывает, что должен делать мерчендайзер в магазине или супермаркете;
- Планограммы. Представляют собой разработанные маркетологами схемы выкладки товара в торговых точках разных категорий и размеров;
- Правила размещения рекламных POS-материалов. Содержат информацию о том, как именно нужно развешивать ценники, расклеивать плакаты и раскладывать листовки.
В чем заключается работа мерчендайзера?
Поверхностный взгляд на эту профессию ошибочно сужает круг ее компетенций до пополнения запасов товара на полках и складах магазинов. В действительности, обязанности мерчендайзера намного шире и включают в себя:
- Выкладку продукции в соответствии с маркетинговой стратегией. Научно доказано, что на выбор покупателя влияет не только качество и узнаваемость бренда, но и место товара на полке магазина. Мерчендайзер договаривается с представителем розничной сети о выкладке его продукции и следит за тем, чтобы работники торговой точки придерживались договоренностей.
- Оформление прилавка и проведение промо-акций возле него для привлечения внимания. Мерчендайзер занимается в том числе и размещением рекламных POS-материалов и распространением буклетов.
- Работу с продавцами торговой точки, презентацию им ассортимента, обучение особенностям продаж своего продукта.
- Планирование запасов и контроль остатков продукции в каждом конкретном магазине. Часто мерчендайзеры действительно развозят товар по торговым точкам, попутно проверяя на складах целостность ее упаковки и товарный вид.
- Отчетность. Строгий учет продаж и информативные отчеты позволяют создать объективную картину спроса на продаваемый товар, проанализировать причины успехов и неудач, после чего скорректировать свою маркетинговую стратегию.
- Самосовершенствование. Кто такой мерчендайзер, не следящий за трендами динамичной сферы продаж? Вряд ли специалист высокого уровня. Важно развиваться и вовремя осваивать новые веяния в визуальном, техническом и кросс-мерчендайзинге.
Карьерный рост мерчендайзера
В торговой нише мерчендайзер считается самой нижней ступенью. В связи с этим люди часто задают вопросы, есть ли перспективы карьерного роста у такого сотрудника.
Первой ступенью повышения будет переход в отдел маркетинга, и получить должность агента отдела продаж.
Так как профессия мерчендайзер относится к высокооплачиваемым (по данным о заработной плате прошлого года), специалист может получить повышение и стать супервайзером или территориальным менеджером, также, всегда есть шанс стать директором.
Проработав некоторое время, и зарекомендовав себя хорошим специалистом, можно, с помощью аналитических знаний начать перспективную карьеру маркетолога. Они используют те же знания, что и мерчендайзеры, только изучают все более углубленно, к примеру можно изучать спрос актуального рынка, составлять рейтинги и списки потребностей потребителя, разрабатывать стратегии раскрутки рынка.
Если специалист личность творческая, то можно попробовать себя в качестве визуального мерчендайзера. Основная его работа проходит в офисе. Суть работы визуального мерчендайзера – это создание планограм, разработка фирменных концепций всевозможных магазинов/супермаркетов, размещение ПОС-материалов, а также создание и одобрение дизайнов витрин и торговых мест.
Нужно знать! Для успешных, и трудолюбивых мерчендайзеров есть приятный бонус. Довольно часто их отсылают работать за границу с целью получения новых навыков и знаний. Это отличный шанс показать свои таланты, и получить работу в международном рекламном агентстве.
Зарплата, карьерный рост мерчендайзера
На начальном этапе сотрудник получает от 10-15 тыс. рублей. Эта цифра увеличивается, если у мерчендайзера есть автомобиль и он дополнительно занимается доставкой товара. Зарплата штатного мерчендайзера бывает фиксированной или плавающей. В последнем случае ее уровень зависит от количества рабочих дней или поездок, показателя продаж по конкретным позициям или уровня выполнения поставленного плана. В среднем сотрудник с опытом работы, обслуживающий несколько торговых точек, получает от 50-60 тыс. рублей.
Начиная на посту мерчендайзера, амбициозные и активные молодые люди быстро зарабатывают себе авторитет. Одни становятся кураторами торговых точек и отвечают за целые сети. Другие переходят на работу в центральные офисы компаний, занимая должности в отделах маркетинга, продаж или закупок.