Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: ««Инстаграм-магазин одежды окупился с первого клиента» — опыт Изабеллы Выходцевой». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Работать приходилось практически круглыми сутками без выходных. Но в этом и есть простой секрет успеха — нужно работать, работать и работать, чтобы получить достойный результат. Позже у меня появились сотрудники. А ещё чуть позже — инвесторы. Как ни странно, сама я инвесторов никогда не искала, они находили меня сами. Первый инвестор — девушка-клиентка, которая захотела стать моим партнёром и внесла 400 тысяч рублей на закупку хорошего профессионального оборудования. Через год мы с ней расстались по взаимному согласию. И практически сразу же появился новый инвестор — в 2012 году одна семейная пара вложила 3 миллиона в создание первой коллекции и массовый пошив. Они задавали тему коллекции, а я её воплощала в жизнь. Например, они привнесли идею о деловом стиле — моя коллекция состояла из платьев-футляров, блузок, юбок-карандашей и пальто. На следующий год мы решили отказаться от блузок и пальто и решили сделать ставку на платья. Через год они решили выйти из бизнеса, я им отдала все вложенные деньги, хотя финансовое положение в компании было очень непростое.
В апреле 2013 года спокойствие коллектива одной крупной интернет-компании нарушил новый генеральный директор, назначенный около месяца назад. Он задумал глобальную оптимизацию. Начать перестройку CEO решил со службы поддержки пользователей, где работали около 40 человек — примерно половина всего личного состава компании. Реформатор столкнулся с мощным сопротивлением коллектива, который саботировал внедрение инструментов автоматизации работы службы поддержки, уменьшающих нагрузку на саппорт в разы.
После продолжительной позиционной борьбы реформатор победил. При поддержке внешних экспертов отдел поддержки пользователей сначала сократили до 20 человек, потом до десяти, а потом и до четырёх. Большая часть того, что ранее делалось силами 40 человек, было автоматизировано, лишние процедуры исключены. Штат компании, который в марте 2013 года насчитывал 85 человек, к настоящему моменту сократился до десяти. Оборот компании за два года вырос в полтора раза, EBITDA превышает 60 %. У организации появились финансовые резервы: к кризисам она готова как никогда ранее. Руководитель, затеявший и проведший реформы, сделал для себя парадоксальный вывод: «сплочённый коллектив», которым гордилась интернет-компания, выступил главным агентом противодействия реформам и мешал организации меняться.
Где закупаются, откуда заказывают одежду шоурумы?
- Как и любые закупки, одежда поставляется оптовыми и розничными партиями. Для небольшого бизнеса, каким является шоурум, предпочтительнее мелкие поставки, поскольку это дает возможность выбора именно того, что необходимо, и в нужном количестве.
Существует также стоковая продукция – это не секонд-хенд, как привыкли думать у нас, это абсолютно новые вещи, которые в свое время не были распроданы. Закупать их можно у дилеров, работающих с известными брендами, в крупных сетевых магазинах или непосредственно на швейных фабриках.
- Кроме того, возможны закупки в интернет-магазинах, а по мере увеличения доходов можно заключить договор с ателье (кстати, многие ателье имеют собственные шоу-румы).
Как назвать шоурум одежды: идеи
- Главными требованиями к названию шоурума являются запоминаемость и позитив. У человека должны возникать только хорошие ассоциации при названии вашего шоурума, тогда он будет подсознательно стремиться зайти в него.
Специалисты утверждают, что зрительно лучше всего воспринимается название, в котором есть буквы, выходящие за пределы строчки: например, «д» или «в». А вот несколько букв «и» производит впечатление определенной незначительности.
- При выборе названия часто пользуются аббревиатурами или соединением первых слогов фамилий владельцев или имен и фамилий. Очень популярна добавка в конце слова «off». Сред других используемых приемов: географическое указание, игра слов и даже создание неологизмов (главное, чтобы они легко запоминались).
Варианты
Методика
Продолжение
- Чего не стоит делать, так это называть шоу-рум именами дорогих вам людей, давать заумные названия, смысл которых непонятен большинству обывателей, имитировать названия известного бренда, прибегать к «заезженным» иностранным фразам и словам.
- Кроме того, называя свой магазин, учитывайте возрастную категорию ваших покупателей, их социальный статус.
Как открыть шоурум одежды в Инстаграм?
- Открытие шоурума в Инстаграм – дело, гораздо более простое, чем создать интернет-магазин. Причем, популярность этого бизнеса именно в Инстаграм сейчас наиболее высока. Начните с того, что изучите рынок: найдите потенциальных конкурентов, ознакомьтесь с тем, какова их популярность и возьмите на заметку их наиболее удачные ходы.
- Далее начинайте предлагать товар. Если вы имеете продаваемую одежду в наличии, делайте собственные фото и видео. Если же одежда находится у поставщиков, вам придется брать фото оттуда. Чтобы они выглядели оригинальными – поработайте над ними. А после первых продаж договоритесь с покупателями о том, что они будут присылать вам фотографии в приобретенных обновках.
Просите фотоотзыв
- А теперь о том, чего не стоит делать. Не выкладывайте множество постов: 1-2 в течение суток вполне достаточно. Не увлекайтесь хештегами: они должны быть строго тематическими (и старайтесь добавлять их в комментариях, чтобы они не резали глаз).
- Не злоупотребляйте фотографиями товаров: в первое время больше одного снимка в день размещать не стоит. Пополнять страницу вы можете, публикуя личные посты, приглашая к диалогу ваших читателей и подписчиков, давать им разную полезную информацию.
Что прежде всего волнует начинающих предпринимателей, которые ставят перед собой задачу реализующий товары через Всемирную сеть? Чаще всего они пытаются найти ответ на вопро, как найти надежных поставщиков? И здесь предпринимателей ждет первое разочарование. Дело в том, что поиск в рунете не даст желаемых результатов. Он не позволит получить ответ на вопрос, как найти поставщика товаров для интернет-магазина. Почему? Дело в том, что надежным компаниям некогда размещать свою рекламу. Они заняты закупкой или производством товаров. К тому же серьезные фирмы в особой рекламе вовсе не нуждаются. А начинающим владельцам интернет-магазинов нужны именно такие поставщики, ведь они уже зарекомендовали себя на практике. Найти такие компании можно. Главное — знать, где.
Подписываясь на Перечень Продавцов, приобретая торговую точку и начиная продавать на блошином рынке, Продавец дает безусловное одобрение этим Правилам. Эти правила не содержат никаких лазеек или ловушек, их приверженность призвана гарантировать непринужденную атмосферу и сохранить классический блошиный рынок.
Управление рыночными операциями Управление рынком осуществляется организатором или уполномоченным им лицом в соответствии с соглашением, заключенным с муниципалитетом Мнихово Градиште и настоящими Правилами. Организатор контролирует соблюдение условий продажи и правил гигиены и отвечает за выполнение условий, изложенных в настоящих Правилах.
Выбор системы налогообложения
Оптимальным режимом налогообложения для интернет-магазина по продаже одежды считается упрощенная система. Для того чтобы работать по ней, нужно подготовить соответствующее заявление в налоговую инспекцию и передать его вместе с бумагами для регистрации бизнеса. Если вы не сделаете это, вас автоматически внесут в категорию плательщиков налогов, работающих на общих основаниях (дорого, неудобно, требуется бухгалтер).
При УСН вы платите или 6% от общей выручки, или 15% от разницы между валовыми доходами и подтвержденными доходами. Какой вариант является более выгодным, можно посчитать самостоятельно, используя одни и те же данные.
Еще один важный момент – это работа с кассовым аппаратом. Принимая в счет оплаты за свои товары наличные средства, вы обязаны проводить подобные операции через данное устройство и предоставлять покупателю чек. Подумайте и посчитайте, есть ли смысл покупать, регистрировать и обслуживать кассовый аппарат, если можно предложить клиенту воспользоваться безналичной формой расчетов.
Реализация одежды через интернет, кроме вышеуказанных документов, не требует получения лицензий или оформления дополнительных разрешений. Это важное обстоятельство существенно упрощает регистрацию бизнеса.
Фото хорошего качества всего ассортимента товара — это обязательный атрибут группы в социальной сети, но кроме фото нужны хорошие описания, на которые не следует скупиться. Подробно опишите каждый товар, это заметно улучшит отношение пользователей социальной сети к вашему товару, а если мелочиться, то посетитель будет уходить, и вы не увидите не то, что продажу, а даже репоста вашей записи.
Далее нужно начать завлекать постоянных клиентов, для чего следует начать писать статьи на тему вашего магазина, например о косметике, и выкладывать их в созданной группе в одно и то же время. Такой подход позволяет привлечь постоянных клиентов, которые будут в одно и то же время приходить для чтения очередного поста или инструкции и найдут что-то новое в ассортименте вашего товара, а также помогут в раскрутке группы среди участников «Вконтакте».
Интернет-магазин в «ВКонтакте» – отличное решение для малого бизнеса
Всего 10 лет назад, в социальных сетях мы только общались с друзьями, размещали фотографии, слушали музыку. Сегодня миллионы пользователей здесь активно покупают. Ведь это безумно удобно, скажут они. Пролистываешь ленту, читаешь посты и одновременно подбираешь то, что нужно тебе.
Поэтому продавать в социальных сетях сегодня модно, выгодно и удобно. Одной из самых популярных социальных сетей, по-прежнему остается «ВКонтакте». Аудитория – около 90 миллионов пользователей. Только представьте, сколько у вас будет потенциальных покупателей. Конечно, многое зависит от предлагаемого покупателю контента, его нужно подавать интересно, часто.
Упорядочить публикацию контента и собирать информацию по каждому клиенту в одном месте можно в CRM-системе Бизнес.Ру. С помощью встроенного календаря отслеживайте список публикаций и корректируйте его. Составляйте шаблоны для сообщений клиентам, чтобы информировать их об акциях и предложениях. Оценить возможности CRM-системы Бизнес.Ру можно бесплатно>>>
Огромный плюс, что открыть магазин в «ВК» можно самостоятельно и причем совершенно бесплатно. Вам не понадобится для этого отдельный домен с хостингом, услуги программиста и дизайнера. Все можно делать своими руками! Особенно удобен этот вариант для малого бизнеса, когда бюджет ограничен.
Одежда – широкая товарная категория, которую рекомендуется сегментировать по разным критериям:
- гендер: мужчины и женщины;
- возраст: дети, подростки, взрослые люди;
- сезон: зима, лето, межсезонье. Нужно учитывать сезонность клиентского интереса: куртки покупают преимущественно в холодное время года, нижнее белье и джинсы – без привязки к календарю;
- тип: классические модели, одежда для базового гардероба, ультрамодные решения, наряды для особых случаев (вечерние платья или маскарадные костюмы);
- предназначение: офисная, вечерняя, домашняя, школьная, спецодежда, иная;
- размеры: маленькие, стандартные, большие.
Бизнес-план – детализированное описание e-commerce-проекта, в котором учтены аспекты развития с перспективой на ближайшие 2-3 года. Основная задача бизнес-плана – убеждение партнеров (банки или частные инвесторы) в том, что идея жизнеспособна и сможет себя окупить. Документ включает в себя следующие пункты:
- резюме, являющееся кратким содержимым плана;
- описание продукта с анализом потенциала, характеристик и ценности для клиентов;
- анализ рынка с учетом конкурентов. Например, для интернет-магазина конкурентами являются не только аналогичные площадки, но и швейные фабрики с продажей готовой продукции, частные продавцы, наземные точки, иные;
- характеристики потенциальных клиентов (на помощь придет ранее составленный и подвергшийся сегментации портрет);
- производственный план с расчетом себестоимости, если планируется сбыт собственной продукции;
- маркетинговый план, включающий все каналы и этапы продвижения бизнеса, как офлайн, так и онлайн;
- анализ рисков, прибыльности, скорости окупаемости и затрат, которые потребуются на реализацию проекта;
- организационные вопросы: персонал, складские помещения, точки выдачи, прочие.
Будущий сайт должен быть быстрым, иметь адаптивный дизайн и дружелюбный юзабилити. Для предпринимателей доступно несколько вариантов:
- покупка готового сайта с предварительной проверкой всех параметров, коммерческих показателей, возраста домена и возможных блокировок. Плюс – не нужно заниматься разработкой, минус – можно купить некачественный продукт;
- заказ в веб-студии. Потребуется солидный бюджет: цена зависит от сложности технического задания, количества страниц и дополнительных элементов. Срок разработки превышает 4-5 недель, этот вариант подходит для предпринимателей, которые хотят создать интернет-магазин с уникальными возможностями, располагая временем и денежными средствами. Альтернатива для экономии – частные программисты, которые курируют проект самостоятельно и берут минимум на 30% меньше, чем студии;
- платформы для интернет-магазинов. Оптимальны по цене, качеству и скорости создания (не более 1 дня), нередко в тарифы включены хостинги (не нужно оплачивать отдельно). Доступны адаптивные шаблоны, сегментированные по товарным категориям, готовые интеграции и перспективы для выхода на дополнительные каналы сбыта, например, маркетплейсы.
Как открыть магазин Вконтакте
Для начала работы через социальные сети нужна страница или сообщество, через которое вы и будете производить продажу товара. Создайте группу, придумайте хорошее название, например «Брендовая одежда…» или «Одежда по низким ценам…», помните, что название должно полностью отразить вашу работу, посетитель только по названию должен понять, что вы ему предлагаете, а все остальное он должен узнать после того, когда он заглянет на страницу и начнет интересоваться. После этого читайте статью . После ее прочтения вы сможете сделать удобный каталог товаров.
Для более быстрой раскрутки Вашей группы по продаже товаров следует организовать акцию, а лучше розыгрыш товаров, где для участия пользователю следует поставить лайк, а также сделать репост записи на стене, после чего через генератор нужно выбрать победителя.
Да, вам придется сделать подарок победителю конкурса, но в свою очередь группа в социальной сети получит большое количество подписчиков и репостов, что принесет большую прибыль позже, чем просто сидеть и ждать клиентов, которые не появятся сами по себе. Поймите, о вас должны услышать или прочитать, а как это сделать, если никто не репостит записи о группе?
Ну, если же вы категорически против подарков, то возможны и другие варианты, например скидка единственному посетителю в размере 20 процентов на следующую покупку, а отбор можно производить, например, по конкурсу фотографий, которые присылают посетители на тему вашей торговли. Таких конкурсов можно придумать огромное количество, главное, чтобы он понравился лично вам.
Определение концепции
Если вы не знаете, с чего стоит начать и что вообще нужно, чтобы успешно открыть интернет-магазин одежды и эффективно его раскрутить, то необходимо определить такой стиль, который останется востребованным еще долгое время.
Например, наиболее популярными стилевыми решениями текущего года являются:
- Бохо (мода 90-х гг.).
- Гранж (образ бунтарей).
- Деловой стиль (классические офисные костюмы, элегантные платья).
- Кэжуал.
- Классика (рубашки, брюки, юбка-карандаш, галстуки).
- Романтика (легкие летние платья, свободные шорты и штаны).
- Стиль хипстеров (различные толстовки, свитшоты, худи, стильные очки и шапки, браслеты).
- Спорт (топы и леггинсы для тренировок, футболки).
- Спецодежда (униформа для сотрудников поликлиник, заводов, магазинов и так далее).
- Школьная форма (единый дресс-код в школах).
Наполнение сайта товарами
Клиенты интернет магазинов одежды покупают товар «глазами», то есть у вас должны быть качественные, красивые фотографии товара. Фотография в разных ракурсах должна увеличиваться, давая возможность детально осмотреть товар. Описание одежды должно быть написано доступным языком, отображать размерную сетку, которая размещается прямо в карточке товара. Укажите дополнительные замеры товара и доступные цвета.
Все это поможет клиенту решиться на покупку не уходя со страницы вашего интернет-магазина.
Вам нужно подавать одежду так, чтобы у клиента складывалась полная картинка о товаре, было ощущение, что как будто он видел его в живую. Дополните информацию о стране производителя, составе ткани, аксессуарах, способах доставки и оплаты.